附录 A 常见问题

A1 做一份报告要花多久。 报告编制时间取决于两件事：一是你要这份 ESG 报告干什么用——作招投标附件重点是齐全规范，作对外正式披露每个重要议题都要有实质内容和数据撑着，提交给监管还要额外做口径核对和审批；二是你公司的 ESG 数据和资料有多齐——都在手边就是整理上传的活，很多事实只在人的记忆里就要一个部门一个部门去问。产品不给时间估算。

A2 生成出来的报告有多少页。 无页数估计。结构是相对固定的，篇幅主要变在议题章节上，你提供的内容越多那部分越长。

A3 重要性评分能跳过吗。 能。但报告里就不会有重要性评估的结论段落、双重重要性矩阵图和重要性议题评估结果表。另外评分要全部填完才算数，只填一部分等于没填，见 13.3。

A4 我什么资料都没有，能生成报告吗。 能，基本信息填完就可以。得到的是结构完整、语言通顺但没有你公司具体事实的报告，适合先看看输出长什么样，不适合直接对外。

A5 我上传的资料会被拿去训练模型吗。 正式账户：只用来为你生成报告，不用于模型训练。试用账户：在你注册时同意的用户协议和隐私政策范围内，资料、模型输入片段、AI 生成内容和质量记录经筛选、最小必要处理、去标识化和安全审查后，可能用于内部模型、提示词、评估器和产品能力的训练、评估与改进。两种情况都不公开可识别内容，也不把独立训练权利给模型供应商。

A6 我的数据存在哪里。 境内的云服务上，生成时用的大语言模型也走境内服务端点。发给模型的只有生成报告需要的内容，账户联系方式、登录凭据不会进入模型。

A7 AI 会不会编造内容。 有这个可能，我们不做「不会编造」的承诺。生成时给模型的是你提供的具体事实；没有资料的议题按「没有资料」的方式写成概括性表述；审阅版会在模型写的每段正文和每幅图上加批注。但最后一道核实必须你来做，见附录 D。

A8 能不能几个人一起填。 能，走 Excel 通道：下载模板 → 发给各部门同事分头填 → 收回来汇总成一份完整的表 → 拖进导入区。导入会覆盖现有内容，别把不同人填的版本分几次导。完整路径的账户在报告列表页还有「下载统一填报工作簿模板」总入口和每行的「导入统一填报工作簿」链接。

A9 试用版和正式版有什么区别。 流程一模一样，试用版是同一条流程收窄到「应对气候变化」一个议题。区别在覆盖范围（只做气候议题）、交付物（完整报告骨架，范围外章节是升级后才有内容的占位）、到期后的限制（内容仍能看能改，不能再新建报告、AI 生成和导出）。

A10 生成出来的报告能直接发出去吗。 不能。请按附录 D 走一遍核对，另外通常还要走公司内部审批。报告上署的是你公司的名字。

A11 换台电脑还能接着做吗。 能。内容存在服务端，登录同一账户打开报告列表接着做就行。

A12 什么时候支持港交所的守则。 目前还没开放，也不给时间表。基本信息页「同时参考港交所环境、社会及管治报告守则」这个勾选框现在点不了，鼠标停上去会说明：「暂未开放。当前仅支持沪、深、北三所可持续发展报告指引。」勾选框留着没隐藏，是为了让以前勾选过的报告仍看得见自己的选择。

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