生效日期：2026年7月15日｜更新日期：2026年7月15日
本政策适用于南京绿石人工智能科技有限公司（下称「我们」）运营的 GreenStone 官网（greenstoneesg.com）及 GreenStone 报告工作台。我们遵循合法、正当、必要和诚信原则处理您的个人信息，并依照《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规履行个人信息保护义务。
一、我们收集的信息
1. 账号信息：您注册、验证邮箱和使用工作台时，我们处理工作或学校邮箱；机构名称和微信号由您选填。我们还记录您同意的用户协议、隐私政策版本与同意时间，用于身份验证、账号管理、服务联系和合规留痕。
2. 咨询联系信息：您通过官网联系表单提交咨询时，我们收集您填写的姓名、企业名称、联系方式、适用场景与留言内容，仅用于回应咨询与沟通产品服务。
3. 用户资料：您在工作台中填写或上传的企业信息、议题问答、定量指标与补充说明。该等资料以企业信息为主；如其中包含员工统计信息等个人信息，由您所属企业作为个人信息处理者确保来源合法，我们仅受托按您的指示处理（详见第四节）。
4. 日志与安全信息：为保障服务安全、生成质量与操作可追溯，工作台会记录必要的操作日志与审计信息。发生 AI 生成时，相关记录可能包括实际提交给模型的任务资料片段、模型输出、检查结果、重试情况、模型与版本标识及耗时；认证凭据、Cookie 与密钥不属于该等记录范围。
5. 官网统计与注册归因：官网使用第一方随机会话标识记录页面路径、首触 UTM、referrer、语言、联系提交与试用入口转化。该标识可随 CTA 进入 App，并与注册账号关联以汇总转化来源；它不参与身份验证或权益判断，也不收集报告内容或原始 IP 地址。
二、我们如何使用信息
我们仅为下列目的使用上述信息：（1）提供报告编制、生成、编辑与导出服务；（2）验证身份、保障账号与数据安全；（3）响应您的咨询与服务请求；（4）在采取保密与去标识化等措施的前提下，开展内部质量评估、安全测试与问题排查，以保障和改进服务；（5）履行法律法规规定的义务；（6）以匿名化统计改进产品与官网体验；（7）使用经匿名化、汇总处理后无法识别您或您所属企业的数据，进行统计分析、行业研究与成果发布。
我们不会将您的用户资料、AI 生成内容或报告成果用于训练人工智能模型，不会将上述信息用于本政策载明目的之外的用途，也不会向任何第三方出售您的个人信息。
三、Cookie 与同类技术
我们使用必要的 Cookie 及同类技术维持登录状态与会话安全，并在官网使用随机生成的匿名会话标识进行访问统计。上述技术不用于跨站追踪或广告投放。您可通过浏览器设置管理 Cookie，但可能影响登录等基础功能。
四、委托处理与对外提供
为提供本服务，我们委托以下境内服务商处理必要信息，并通过协议约束其按照我们的指示、在最小必要范围内处理并采取安全保护措施：
1. 云基础设施：阿里云计算有限公司，提供云服务器与数据库服务，您的数据存储于中国境内的阿里云数据中心。
2. 邮件服务：阿里云 DirectMail，用于发送邮箱验证、密码找回和必要的账号安全通知。
3. 大模型服务：阿里云通义千问（境内服务端点）。生成报告草稿时，系统仅将当前任务所需的资料片段传输至该服务用于生成，不用于模型训练。
除上述受托处理、取得您的单独同意或法律法规另有规定外，我们不会向第三方提供您的个人信息。我们的全部数据处理均在中华人民共和国境内完成，不涉及个人信息出境。
五、信息存储与保存期限
您的信息存储于中国境内。账号信息与用户资料在您的账号存续期间保存；服务终止或账号注销后，您可在 30 日内申请导出，期满后除法律法规要求留存外，我们将删除或匿名化处理。AI 生成质量与问题排查记录原则上保存 30 天，到期自动清除；经人工确认并完成必要去标识化后形成的评估案例，按独立评估数据生命周期管理。官网营销事件保存 180 天后自动清除。咨询联系信息在完成沟通目的后按最小必要期限保存；协议同意、授权和安全审计按履行合同及处理争议所需期限保存。
六、您的权利
您有权查阅、复制、更正、补充您的个人信息，有权请求删除个人信息、撤回同意或注销账号，也有权要求我们对个人信息处理规则作出解释说明。您可通过第九节的联系方式行使上述权利，我们将在核验身份后 15 个工作日内响应。
七、信息安全
我们采取加密传输、访问控制、权限隔离、操作审计等技术与管理措施保护您的信息安全。官网内容、联系线索与工作台产品数据在系统层面相互隔离。如不幸发生个人信息安全事件，我们将依法及时告知您并向监管部门报告。
八、未成年人保护
本服务面向企业及其授权人员，不面向未成年人。如我们发现在未获监护人同意的情况下收集了未成年人个人信息，将尽快删除。
九、政策更新与联系我们
本政策可能随法律法规或服务变化而更新，更新后将在本页公示，重大变更将以站内提示或邮件方式通知您。如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，请联系：info@greenstoneesg.com，我们将在 15 个工作日内处理并回复。